Kunden aus der Hölle

Das ewige Dilemma der Problemkunden. Jeder der regelmäßig mit der Kundenbetreuung zu tun hat, kann die ein oder andere fast unglaubliche Geschichte erzählen. Natürlich will dieser Beitrag nicht sagen, dass jeder Kunde dumm ist und das die Arbeit mit jedem Kunde ein Höllenritt ist, aber es kommt vor.

Einige sehr amüsante, aber auch oft unglaubliche, Erlebnisse sind im Blog “Kunden aus der Hölle” zusammengetragen. Lachen, kopfschütteln, verzweifeln und genießen:

Kunde: „Wir hätten den Text gerne dunkelblau und nicht mit diesem weißen Kasten dahinter.“
Ich: „Dunkelblauen Text auf bordeauxrotem Hintergrund wird man schwerlich bis gar nicht lesen können.“
Kunde: „Doch, doch, natürlich. Machen Sie das.“
1 Tag später
Kunde: „Den Text auf der Seite kann man überhaupt nicht lesen, lösen Sie dieses Problem bitte.“
Ich: „Ich kann einen weißen Kasten dahinter machen.“
Kunde: „Gute Idee. Machen Sie das.“

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Kunde: „Alles prima, wir hätten da aber noch eine Textkorrektur in den Groblayouts. Bitte Lorem ipsum anstatt Lorem Ipsum.“

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Kunde: „Könnten wir unter das Icon noch eine kurze Erklärung schreiben?“
Ich: „Natürlich, was möchten Sie denn dort stehen haben?“
Kunde: „Entwicklung technischer Fabrikations- und Fertigstellungslösungen basierend auf der Weiterentwicklung von kommerziell nutzbaren Brennstoffzellen für Industrie und Wirtschaft.“